HEMEROTECA
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Kautex Maschinenbau inaugura un centro de atención al cliente en Berlín
14/04/2016
Kautex Maschinenbau ha abierto un nuevo centro de atención al cliente en Kleinmachnow, cerca de Berlín. Con una superficie de aproximadamente 500 m2.
El nuevo centro, dedicado a ventas y al servicio al cliente, está equipado con talleres y un almacén de repuestos. Con su nueva instalación el fabricante de máquinas de moldeo por extrusión-soplado amplía así su presencia también en el este de Alemania. La inversión en la nueva sede es un paso más dentro de la estrategia de servicio con la que Kautex desea mejorar la cercanía a sus clientes y seguir ampliando su oferta de servicio y asesoramiento.
uestros clientes se beneficiarán de la nueva sede al disfrutar de plazos más cortos de respuesta, una mayor oferta de servicios de atención al cliente y un asesoramiento personalizado intensivo, ha asegurado Marco Stühmeier, responsable de la dirección del nuevo centro de atención al cliente. Stühmeier fue anteriormente director de producción de máquinas de moldeo por extrusión-soplado en Uniloy Milacron Germany / B&W y cuenta con una dilatada experiencia en el emplazamiento de Berlín.
Por su parte, Thilo Schmidt, director del servicio internacional de atención al cliente den Kautex Maschinenbau, también se ha mostrado satisfecho con la inauguración del nuevo centro de atención al cliente: la sede de Berlín es un nuevo paso estratégico para seguir fortaleciendo y ampliando nuestra base de clientes y los servicios de máquinas del sector del embalaje, declaró.
El nuevo centro de Berlín ofrece formaciones para clientes, un amplio servicio de mantenimiento de máquinas, así como asesoramiento para la modernización de equipos y Retrofit, y no solo para máquinas Kautex.
El nuevo equipo de cinco personas del centro de atención al cliente está formado por especialistas en distribución de repuestos, servicio técnico, puestas en marcha y ventas. Junto a Marco Stühmeier, Karola Hepfner, que desde principios de año es jefa de ventas en el departamento de máquinas para el sector del embalaje de Kautex, también cuenta con una extensa experiencia en el sector del moldeo por extrusión-soplado.
Algunos empleados de la nueva sede de Kautex cuentan con hasta 30 años de experiencia con máquinas de moldeo por extrusión-soplado para el sector del embalaje. El nuevo centro de atención al cliente no es solamente primera dirección de servico para clientes de Kautex, sino también para todos aquellos interesados que dispongan de otras máquinas para la fabricación de envases.
*Para más información: www.kautex-group.com
