Meusburger acaba de poner en marcha su nuevo portal, que funciona en paralelo a la versión anterior.
Con este nuevo portal, Meusburger busca llevar su mundo digital a un nuevo nivel para que sus clientes localicen lo que necesitan de la forma más rápida e intuitiva posible. En este sentido los usuarios pueden aceder al mismo y utilizarlo con solo unos clics. El portal seguirá actualizándose para ir sumando nuevas funcionalidades en el futuro.
Agilidad
El nuevo portal de Meusburger se caracteriza por una estructura de navegación clara e intuitiva. Además, ahora los diseñadores pueden guardar sus listas de materiales según el proyecto, al margen del carrito de la compra. Esto se traduce en más flexibilidad para poder realizar varios proyectos.
Igualmente, los datos CAD pueden exportarse desde las propias páginas detalladas de producto sin necesidad de añadirlos antes a las listas de materiales o al carrito de la compra. Asimismo, la configuración individual de los modelos es más sencilla con acceso directo a la descarga.
Por su parte, desde la sección «Mi cuenta», además de poder tramitar sus pedidos, los clientes tienen acceso a todos los datos y documentos relacionados con estos. Así, junto al estado actual de cada pedido, se pueden ver en todo momento dónde se encuentran los artículos solicitados.
Tramitar devoluciones o reclamaciones es igual de rápido y fácil. Por otro lado, con vistas a agilizar el proceso de pedido, se ha habilitado una función para importar artículos, tanto directamente como mediante archivos de Excel. A medida que se introducen los datos, el sistema va sugiriendo los artículos de manera automática.
También se ha mejorado la fase en la que se ultiman los detalles de la solicitud o el pedido. Ahora los clientes tienen la posibilidad de seleccionar diferentes opciones de entrega y de complementar o modificar sus datos en el proceso.
Más funcionalidades
De esta manera, Meusburger busca guiar a los clientes hasta su objetivo de la forma más directa y eficaz posible. A ello contribuyen las funciones de búsqueda y filtrado del nuevo portal, con las que resulta muy sencillo buscar por producto o por pedido. Además, tanto el carrito de la compra como las listas de materiales se guardan automáticamente en todo momento.
Para aclarar posibles dudas el portal dispone en la sección de ayuda con toda la información pertinente. Asimismo, en la sección «Mi cuenta», se puede rellenar un formulario de contacto para consultas sobre sistemas de cámara caliente y regulación de cámaras calientes.
El nuevo portal de Meusburger está accesible desde cualquier dispositivo móvil.
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