Plan de Declaración Inteligente de Ecoembes

Ecoembes presenta su Plan de Declaración Inteligente para la campaña 2025-2026, que busca simplificar y agilizar el cumplimiento normativo para miles de empresas en Europa.

La declaración anual que realizan las empresas sobre los envases introducidos al mercado marcará un antes y un después en su edición 2025-2026, ya que por primera vez incluirá no solo los envases destinados al uso doméstico, sino también los comerciales, que se emplean en el ámbito profesional.

Esta modificación implica, entre otros aspectos, un aumento en la cantidad de datos requeridos, la inclusión de nuevos tipos de información y la incorporación de los comercios como responsables finales de los residuos de envases.

Para facilitar este proceso, Ecoembes ha lanzado su Plan de Declaración Inteligente, una iniciativa que busca que las empresas realicen este reporte de forma más sencilla, segura y con menos carga operativa.

European Desk: apoyo internacional para las empresas

Esta iniciativa fusiona asesoramiento experto, nuevas capacidades tecnológicas con IA, fortalecimiento del equipo de atención e incluye por primera vez soporte a obligaciones de reporting en la Unión Europea. “Queremos que declarar sea un proceso sencillo, guiado y seguro. Combinamos experiencia, tecnología y acompañamiento para que nuestras empresas puedan centrarse en su negocio mientras nosotros les facilitamos el cumplimiento. Sin líos. Sin preocupaciones”, indica Tinixara Mesa, coordinadora Área Transformación y Excelencia Comercial de Ecoembes.

El plan proporciona soluciones en cuatro frentes clave. En primer lugar, un equipo especialista se encarga de acompañar a las empresas en la preparación y validación de sus datos para el reporte en España y, por primera vez, también en la presentación de ficheros en otras naciones europeas, mediante su nuevo servicio European Desk.

Esto implica que compañías que trabajan en mercados como Francia o Portugal podrán apoyarse de manera directa en Ecoembes para cumplir con sus responsabilidades locales, evitando duplicar esfuerzos y cobrando seguridad en un escenario regulatorio más exigente. La experiencia de la última campaña ya evidenció el valor de este servicio de acompañamiento: más de la mitad de las toneladas declaradas a Ecoembes se presentaron con este apoyo, lo que disminuyó significativamente la carga administrativa en las organizaciones.

Asistente virtual 24h e impulso a la ciberseguridad

En segundo lugar, la Plataforma de gestión de datos avanza con un asistente virtual basado en IA generativa, disponible las 24 horas del día, que tiene la capacidad de resolver consultas frecuentes en segundos y de disminuir entre un 50% y un 90% los tiempos de respuesta. A ello se añaden nuevas garantías de ciberseguridad, un aspecto crucial para todas las empresas, que declaran información sensible en este reporte.

Además, Ecoembes es un SCRAP que cuenta con la certificación ISO 27001, uno de los estándares internacionales más exigentes en términos de seguridad de la información, lo que conlleva precisamente una garantía extra para las más de 20.000 empresas que depositan su confianza en la organización.

Formación práctica y acceso anticipado a la información

Otro de los puntos centrales del plan es la claridad y la anticipación de la información. Para esta campaña, Ecoembes ha simplificado los materiales de apoyo y fortalecerá el acompañamiento mediante 13 webinars prácticos impartidos desde TheCircularCampus, su plataforma formativa especializada en economía circular. En la campaña anterior, más de 3.600 profesionales participaron en estas sesiones, diseñadas para trasladar el conocimiento teórico al contexto real de las empresas. Como novedad, las compañías recibirán notificaciones en tiempo real que les ayudarán a adelantarse a posibles cambios o actualizaciones.

Finalmente, el servicio de atención reforzará su equipo durante los periodos de mayor demanda, complementando el soporte virtual para ofrecer una respuesta más eficaz y personalizada. Esto asegura que las empresas cuenten con información precisa y oportuna en momentos clave para cumplir con los plazos establecidos.

Cercanía y experiencia al servicio de las empresas

“Con este plan queremos aportar cercanía, facilidad y anticipación a las 20.000 empresas que confían en nosotros, en un momento de reporte que resulta crítico para ellas a nivel de cumplimiento normativo e implicaciones económicas. Muchas empresas no tienen la capacidad de realizar este reporte con garantías y en tiempo, pero sí tienen la capacidad de elegir a quien puede ayudarles”, agrega Tinixara Mesa.

Con esta evolución, Ecoembes integra casi 30 años de experiencia con los últimos desarrollos tecnológicos y reafirma su papel como aliado que agiliza la circularidad de envases, desde el asesoramiento experto hasta la formación y el soporte operativo.

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*Para más información: ecoembesempresas.com